“这次不只装置了报警器，更换了防爆软管，还跟毛师傅学到了燃气安全运用的相关知识，心里头结壮多了！”在完结燃气设备更新改造后，濮阳市华龙区某餐饮店老板程先生快乐地说。
程先生在市区复兴路运营了一家手艺水饺店，因为安全认识淡漠，在燃气运用的过程中一向存在胶管老化、未装置报警器、燃气灶具不合格等安全危险危险，濮阳华润燃气有限公司客服部B区管理员毛晓亮在造访排查中发现后，屡次上门，耐性详尽地解说《乡镇燃气管理条例》、天然气安全运用等法规知识，终究在程先生的合作下，完结了燃气设备的更新改造，安全危险危险得到及时整改。
为从根本上保证客户用气安全，濮阳华润燃气有限公司执行安全主体职责，强化危险防控认识，健全安全管理制度，加强对设备设备巡检保护，一起采纳客服管理员自动上门的便民服务措施，逐户查看，彻底处理燃气安全“最终一公里”的服务难题。
“从7月底以来造访状况去看，主要是存在一些用户私接灶具，居民用气私自改为商业用气、燃气灶具超期服役的问题，还有一些住户家胶管老化严峻等，都现已下了整改告诉。”毛晓亮说。
连日来，毛晓亮奔波在街道社区之间，自动担任、活跃作为，与用户做交流，了解用户的需求和困难，供给专业的建议和协助，以高度负责、谨慎仔细的情绪，对每一个危险进行仔细查看，保证问题得到及时处理。
“今日，燃气公司上门给咱们把燃气管道设备里外外的查看了一遍，又装置了报警器、防爆管等，还给咱们讲了许多的需求留意的几点，他们不但服务好，咱们用气也更安全了。”濮阳市华龙区益民路老四川土菜馆后厨张先生表明。
在进行便民服务时，毛晓亮不只“面对面”解说安全运用燃气知识，燃气管道、灶具等常见故障及危险排查办法还同步发放宣扬单页，宣扬安全用气，了解运用燃气的时分应重视的是什么，漏气应怎么样处理，增强居民燃气安全认识，保护家庭用气安全。
夏天炎炎，一天繁忙下来，汗水早已湿透衣背，毛晓亮用热心的服务换来了用户满足的笑脸。“公司一向把客户用气安全放在第一位，我在工作中更应当坚持‘用户是上帝 服务至上’，让用户实实在在用上放心气、安全气。”毛晓亮说。